千牛賣(mài)家工作平臺(tái)訂貨單哪里看?
下載“千牛工作臺(tái)”后,在桌面找到軟件快捷,點(diǎn)擊打開(kāi)軟件。
進(jìn)入界面后,點(diǎn)擊右上角“設(shè)置”按鈕,在下拉選項(xiàng)中,點(diǎn)擊打開(kāi)“系統(tǒng)設(shè)置”。
進(jìn)入“基礎(chǔ)設(shè)置”界面后,在“快捷鍵”中,點(diǎn)擊“設(shè)置快捷鍵”進(jìn)入。
在“接待中心”項(xiàng)下,勾選“查看訂單”選項(xiàng)后,在后面的框中可以看到軟件默認(rèn)的快捷鍵組合,也可以按需更改。
千牛的關(guān)閉消息快捷鍵?
打開(kāi)千牛工作臺(tái),輸入賬號(hào)和密碼,進(jìn)行登錄,然后在桌面右下角點(diǎn)擊千牛頭像,彈出菜單,選擇【系統(tǒng)設(shè)置】,
進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置界面,點(diǎn)擊【基礎(chǔ)設(shè)置】——【快捷鍵】,
然后點(diǎn)擊【設(shè)置快捷鍵】,打開(kāi)對(duì)話(huà)框,即可自行設(shè)置修改快捷鍵。
鍵盤(pán)快捷短語(yǔ)怎么設(shè)置?
方法/步驟
打開(kāi)千牛的聊天窗口,在輸入窗口的右上角找到【快捷短語(yǔ)】選項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)入快捷短語(yǔ)頁(yè)面。
如果編輯個(gè)人使用的快捷短語(yǔ),可以在頁(yè)面選擇【個(gè)人】選項(xiàng),在左下角找到【新建】選項(xiàng),單擊進(jìn)入新建頁(yè)面。
在該頁(yè)面可以對(duì),字體,字號(hào),形態(tài),顏色等進(jìn)行設(shè)置,并且可以插入表情,按照需求篩選即可。
設(shè)置好文字以后,開(kāi)始對(duì)快捷短語(yǔ)內(nèi)容進(jìn)行編輯,編輯快捷短語(yǔ)的時(shí)候,要注意內(nèi)容生動(dòng),能有效回復(fù)問(wèn)題。
因?yàn)榭头ぷ鞔蠖嗍窃阪I盤(pán)完成的,因此,在設(shè)置快捷短語(yǔ)的時(shí)候,可以設(shè)施【快捷編碼】,這樣客服在使用的過(guò)程中,只要鍵盤(pán)輸入快捷編碼就可以發(fā)送了。另外,為了方便管理快捷短語(yǔ),可以為其設(shè)置分組。設(shè)置好后,點(diǎn)擊右下角【確定】按鈕即可完成。
設(shè)置好快捷編碼后,在與顧客聊天的時(shí)候,直接在輸入框輸入“/”及快捷短語(yǔ)的編碼,按【enter】回車(chē)鍵即可,也可以使用鼠標(biāo)點(diǎn)選。
輸入好內(nèi)容后,點(diǎn)擊發(fā)送按鈕,即可將消息發(fā)送出去。
千牛提取消息的快捷鍵?
1、用工作臺(tái)模式登錄千牛,輸入用戶(hù)名和密碼登錄2、登錄面板之后,在左下角點(diǎn)擊“客戶(hù)”
3、彈出面板,選擇什么時(shí)間段的聊天記錄,然后選擇哪一個(gè)人4、再點(diǎn)擊“查看聊天記錄”
5、聊天記錄就打開(kāi)了,在這里可以查看聊天記錄。
6、再點(diǎn)擊右上角的導(dǎo)出按鈕7、彈出面板,選擇要導(dǎo)出的信息,點(diǎn)擊“確定”
8、彈出保存對(duì)話(huà)框,選擇導(dǎo)出格式,如果以后不導(dǎo)入,最好選擇后綴名為txt格式的文件,好用word直接打開(kāi)。