先完全關(guān)機(jī)，同時按住電源鍵一兩秒。在屏幕亮起之前，快速按住音量上下，按住三個按鈕，就進(jìn)入恢復(fù)。

2.選擇【擦除數(shù)據(jù)/恢復(fù)出廠設(shè)置】，按下電源鍵確認(rèn)，然后選擇【是-刪除所有數(shù)據(jù)】。

3.選擇[清除緩存分區(qū)]，按電源鍵確認(rèn)，然后選擇[是-清除緩存]。

4.然后重新選擇【立即重啟系統(tǒng)】，按下電源鍵確認(rèn)并啟動手機(jī)。

第一步

點(diǎn)擊vivo手機(jī)桌面的設(shè)置按鈕。

第二步

單擊健康使用設(shè)備的選項(xiàng)按鈕。

第三步

點(diǎn)擊vivo手機(jī)健康衛(wèi)士進(jìn)入打開。

在設(shè)置里找到密碼和安全，點(diǎn)進(jìn)去看鎖屏密碼，再點(diǎn)進(jìn)去看清除選項(xiàng)。

當(dāng)vivo手機(jī)進(jìn)入恢復(fù)模式清除數(shù)據(jù)時，需要輸入密碼。如果忘記了鎖屏的密碼，可以在鎖屏界面連續(xù)五次輸入錯誤密碼，然后點(diǎn)擊忘記密碼，通過之前設(shè)置的秘密保護(hù)問題找回密碼。如果忘記了秘密保護(hù)問題的答案，可以去售后服務(wù)。

Vivo手機(jī)cant如果忘記鎖屏密碼就解鎖。可以在密碼輸入界面連續(xù)輸入五次鎖屏密碼(如果是設(shè)定模式密碼，五次輸錯密碼至少需要四個點(diǎn)且每次輸入的密碼都不一樣)，點(diǎn)擊"忘記密碼"在屏幕上。輸入設(shè)定的秘密安全問題答案，屏幕將提示"認(rèn)證成功，請重新設(shè)置密碼，這樣就可以設(shè)置新的鎖屏密碼，然后用新設(shè)置的鎖屏密碼解鎖手機(jī)屏幕。如果忘記了密保問題的答案，可以攜帶身份證和購機(jī)發(fā)票到vivo客服中心對手機(jī)進(jìn)行解密。進(jìn)入vivo官網(wǎng)app的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)-服務(wù)-我的服務(wù)可以找到最近的客服網(wǎng)點(diǎn)的地址和。溫馨提示:為了節(jié)省您的寶貴時間，建議您提前致電服務(wù)中心確認(rèn)相關(guān)事宜。