這是因為數據不同步，手機必須在電腦中授權才能同步顯示聊天。需要在手機設置中添加自己的設備和電腦，然后就會顯示聊天記錄。

您好，當您用版備份聊天記錄時，默認保存在我的文檔文件，您的號文件夾中。里面的文件也是加密的，無法查看。您需要連接手機并將其恢復到手機中，然后才能查看手機中的信息。

聊天記錄的備份文件，看你用什么軟件備份了。不同的軟件備份文件格式不同，你需要相應的軟件打開。

語音聊天記錄緩存在騰訊/MicroMsg對應用戶目錄的語音文件夾中，通過電腦可以方便查看。

1.將手機連接到電腦。

2.打開手機內存卡，找到騰訊/MicroMsg文件夾。

3.有一個或多個由一長串數字和字母組成的文件夾，對應的是手機已經登錄的賬號。

4.打開這些文件夾，語音是語音，視頻是小視頻，圖像是緩存保存的圖片。

可以通過以下方法找到電腦中聊天記錄所在的文件夾，具體步驟如下

1.打開電腦，在電腦里找到，打開后按照提示登錄手機:

2.登錄后，找到左下角的三條線圖標并找到"設置"在打開的列表中:

3.點擊進入設置找到常規設置，然后點擊右邊的文件管理查看聊天記錄的位置:

電腦版聊天記錄保存在哪里？

It很容易找到電腦版聊天記錄的存儲位置。首先我們下載安裝電腦版，然后用手機掃描二維碼登錄。

登錄自己的電腦版后，可以看到左邊的聊天記錄，點擊左下角的設置按鈕。

在電腦版的一般設置中，我們可以看到文件管理。這是保存電腦版聊天記錄的位置，我們會復制存儲地址。

用電腦打開電腦，然后把剛才復制的位置粘貼到地址欄，就是保存電腦版聊天記錄的位置。

按回車鍵后，我們會進入保存電腦版聊天記錄的位置。我們可以看到所有用電腦版登錄的賬號。單擊打開要搜索的帳戶文件夾。

此時，在保存該賬號電腦版聊天記錄的位置，可以看到圖片、視頻等文件夾。

打開電腦聊天記錄的對應文件夾，我們可以看到微保存在信件聊天中的文件，如圖像文件夾。