做賣衣服的客服淘寶好做嗎工作輕松嗎?
客服的工作相對(duì)容易上手,也容易,主要分為售前和售后。售前主要是咨詢一些產(chǎn)品,自己負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶下單,售后主要是解決產(chǎn)品的售后服務(wù)問題。
一般來說,對(duì)打字速度和溝通能力有一定的要求。大部分公司入職后都會(huì)組織培訓(xùn),對(duì)大部分客戶有統(tǒng)一的語言問題。你只需要照著回復(fù)就可以了,工作也比較簡(jiǎn)單。
淘寶店鋪該怎樣提升轉(zhuǎn)化率?
1.做50-60次評(píng)價(jià),做出高質(zhì)量的印刷品。
2.請(qǐng)大家布局10。
基本上,如果你真的做到了以上兩點(diǎn),你就贏了甚至不會(huì)問如何提高轉(zhuǎn)化率的問題。
我沒有。;乍一看,不要這樣做
或者只做幾個(gè)就需要轉(zhuǎn)化率。
10年商人,精通藍(lán)海精選,6年傳統(tǒng)五金店,4年藍(lán)海店,任意業(yè)態(tài)自由回復(fù)。
回答所有問題
沒做過淘寶客服需要學(xué)多久?
基本上一個(gè)月左右就能上手。主要看你是做有線客服還是在線客服。是售前售后還是后臺(tái)處理?
主要是了解溝通技巧,以及處理問題的一般流程和形式。打客服比接容易,所以你不用根據(jù)對(duì)話,你不必馬上處理這件事。打字客服知道客戶問什么問題,按要求回答就好。
有沒有做過淘寶化妝品店售前客服的?想問一下難嗎?會(huì)很累嗎?
之前也做過2年化妝品淘寶客服。賣前賣后都是我一個(gè)人。一開始我個(gè)人覺得還好。只是有些話和產(chǎn)品特點(diǎn)需要先了解,但是時(shí)間久了,人會(huì)覺得累。畢竟做護(hù)膚品的人經(jīng)常會(huì)遇到想便宜但又擔(dān)心是假貨的人,總會(huì)問是不是正品,買了之后就像個(gè)福爾摩斯的案子。甚至制造商自己也不知道。;不知道什么區(qū)別就在這里,尤其是他們中的一些人收到后打開它,然后想無理由退貨。如果他們不如果不歸還,他們會(huì)開始咒罵。有時(shí)候他們的心態(tài)未必會(huì)崩潰。就個(gè)人而言,他們認(rèn)為。;最好先做個(gè)淘寶客服。世界上有很多美好的事情,還有耐心!最后祝你有一份喜歡的工作!
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的經(jīng)營(yíng)者如何做好引流推廣?
1.發(fā)布的內(nèi)容應(yīng)該被定位。
行業(yè)細(xì)分,年齡,職業(yè),性別,收入水平,總之越詳細(xì)越好。
2.排水處。
最熱的地方是我們的主戰(zhàn)場(chǎng)。
比如頭條,一點(diǎn)資訊,TikTok,汽車快車,貼吧,喜馬拉雅等等。
3.每個(gè)平臺(tái)發(fā)布內(nèi)容的最佳時(shí)間是不一樣的,你要自己測(cè)試。
4.把投資文案寫清楚,
你是誰?你能解決什么問題??jī)r(jià)格是多少?越簡(jiǎn)單越好。
5.售前咨詢。
我們發(fā)布的內(nèi)容越具體,不需要售前咨詢就能篩選出越精準(zhǔn)的用戶。
6.普通顧客的問題不會(huì)超過20個(gè),用戶關(guān)心的問題會(huì)被收集起來,做成問答格式,保存在TXT文檔中。
7.客戶服務(wù)裝配線系統(tǒng)。
每次有客戶咨詢,就搜TXT文檔。關(guān)鍵詞,復(fù)制粘貼。
不需要培訓(xùn)員工,同時(shí)降低項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)難度,形成了傻瓜式運(yùn)營(yíng)模式。
8.分辦公費(fèi)用,和客服55分,每個(gè)月兌現(xiàn)。
這樣才能調(diào)動(dòng)客服的積極性,留住人。