順豐快遞轉運流程?
順豐快遞中轉場操作流程
1、客戶要求寄件,通過或者網絡聯系到客服,客服根據客戶提供地址給相應區域中的收派員發放訂單信息,順豐內部稱之為CALL,讀為“柯”或者“靠”。
2、相應區域收派員的手持終端收到CALL之后,須在一小時之內完成收件操作。
3、收派員將收取的快件包裝完成后,送至點部,點部進行裝車送往集散中心,順豐稱之為中轉場。根據快件規劃路徑,一票快件可能會途經兩個或兩個以上的中轉場。
順豐到付是怎樣一個流程?
順豐到付是寄件人到順豐把要寄的東西帶過去稱重,到順豐后要拿本人身份證才可以寄,稱完后把雙方的地址填上,跟快遞工作人員說寄的物品對方付款,他就會在寄件單上標明到付。
辦完后寄件人可以把物品留下,快遞工作人員打包把快遞單貼上就可以了。
順豐同城急送派送流程?
1、順豐同城急送
(1)服務介紹:面向所有客戶的全場景同城物流配送,最0分鐘送達(含上門時間),專人直拿直送,打造順豐高時效物流產品,為客戶提供全城范圍內的急速配送服務。
(2)配送時效:3公里平均30分鐘送達,5公里平均60分鐘送達,如遇惡劣天氣、高峰時段等影響,配送時效可能會有臨時調整。
(3)服務范圍:內地各大核心城市均可提供同城急送服務,服務范圍在不斷擴展中。
(4)下單渠道:搜索關注“順豐同城急送”公眾號,點擊“快速下單”進行寄件下單,或搜索“順豐同城急送”小程序進行寄件下單。商戶發單,可下載“同城急送”APP進行注冊下單。
(5)服務定價:根據不同城市,服務定價有所不同。如有大量發單需求,支持客戶月結支付。
(6)服務時間:同城急送提供365天無休配送服務,不同城市服務時間段不同,特殊節假日、特殊時間段會根據情況收取特殊時段服務費。
(7)服務保障:當物品發生損壞或遺失時,一經核實即按協議約定賠償標準賠付,最多不超過商品實際銷售價值;下單時如果選擇保價服務,除支付運費外,還要按照保價費率支付保價服務費。若發生因承運人原因導致的貨物損失,公司將按照實際損失給予客戶在保價額度以內的賠償。
2、順豐即日
(1)服務介紹:順豐為您提供當日寄件,當日送達的快遞服務。
(2)遞送承諾:在指定服務范圍和寄遞時間內收寄,承諾當日20:00前送達。
(3)服務特性:時效較快、精準,當天寄,當天到;快件超時送達,客戶可申請抵免運費用;當你寄的快件損毀或者丟失,一經查實,可以按照實際損失賠付。損壞最高可賠付200元,損失最高可賠付500元;支持順豐速運的所有增值服務。(4)服務范圍:mainlandChina各大城市均可提供順豐速運當日達服務,主要覆蓋同城、省內、經濟圈內航線。(5)服務時間:周一至周五提供送貨服務,周六、周日及法定節假日不提供。(6)使用說明:跨省、跨經濟圈重點城市之間也可提供當日服務,承諾22:00前當日送達。