什么是社群營(yíng)銷,需要怎么操作?
社群和營(yíng)銷放在一起會(huì)有主觀上的誤解。
社群是工具,換句話說(shuō):社群是流量沉淀的工具或手段。流量和官方賬號(hào)等其他工具一樣,只有沉淀在品牌控制的渠道中,才能成為自己的流量,否則很難實(shí)現(xiàn)價(jià)值的轉(zhuǎn)化。
營(yíng)銷動(dòng)作實(shí)際上是在社群形成后,通過(guò)內(nèi)容、產(chǎn)品、服務(wù)的植入來(lái)實(shí)現(xiàn)的。所以社群要和運(yùn)營(yíng)放在一起,而不是和營(yíng)銷放在一起。營(yíng)銷動(dòng)作更像是社群的前期行為,獲取流量完成沉淀。
社區(qū)作為變現(xiàn)的手段和工具,可以理解為一個(gè)流量收集的平臺(tái)。在早期,社群運(yùn)營(yíng),也就是社群營(yíng)銷非常流行的時(shí)候,很多人簡(jiǎn)單的把社群理解為一個(gè)群,所以簡(jiǎn)單粗暴的做法就是不斷的潛入各種群,不斷的吸引人,然后把他們聚集到自己的群。過(guò)去通常的做法是:
1.注冊(cè)很多個(gè)人賬號(hào),很多都是機(jī)器人賬號(hào);
2.然后先把自己分組,然后偷偷把很多賬號(hào)給別人s群并不斷添加人;
3.然后拉到自己的群;
4.在自己的群內(nèi)發(fā)布營(yíng)銷信息;
5.實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。
其實(shí)前期確實(shí)有效果。但是因?yàn)轵}擾太嚴(yán)重,平臺(tái)和用戶都覺(jué)得煩。現(xiàn)在平臺(tái)開(kāi)始限制頻繁加人,所以社群運(yùn)營(yíng)的空間被限制了很多,逐漸開(kāi)始走下坡路。
在這個(gè)階段,社區(qū)運(yùn)營(yíng)應(yīng)該是工具組合的應(yīng)用。前端從各種自媒體賬號(hào)獲取流量,形成自己的社群,然后通過(guò)內(nèi)容的植入實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的變現(xiàn)。操作方法比以前更好,更柔和,更專業(yè)。主要是環(huán)境變了,用戶警惕性更高,獲取用戶的門(mén)檻更高。
所以,現(xiàn)在內(nèi)容是前提,首先需要有好的內(nèi)容來(lái)完成用戶的沉淀和活躍,然后才是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
以上,謝謝。
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