為進一步暢通市民群眾反映問題渠道，攜手共建文明、和諧、美麗的城市家園，3月13日，蘭州市城管委向廣大市民發(fā)布倡議書，倡導大家積極使用微信“隨手拍”小程序，及時反映、解決城市管理各類問題，助推城市環(huán)境質(zhì)量不斷提升。

倡議書內(nèi)容為，廣大市民在發(fā)現(xiàn)垃圾暴露、亂堆亂放、道路不潔、綠地裸露、路面損壞、市政設(shè)施破損、環(huán)境臟亂等問題時，可通過微信“隨手拍”小程序，隨時向市城市運行管理服務(wù)平臺反映或投訴，平臺將按照問題類型，第一時間將問題派遣至各縣區(qū)和相關(guān)部門、單位按規(guī)定時限和要求處理解決，提升城市品質(zhì)。

市民群眾首次使用微信“隨手拍”，可通過關(guān)注“蘭州市城市管理委員會”微信公眾號、搜索“蘭州城管委民情通”微信小程序或通過“小蘭幫辦”微信小程序界面“小蘭共治”版面中的“城市管理”模塊使用“隨手拍”小程序。進入小程序后，可用手機拍攝問題照片，選擇問題類型，簡要描述問題情況，上傳位置信息，反映各類城市管理問題。

近年來，蘭州市城管委數(shù)字中心結(jié)合“市民城管”建設(shè)安排，扎實推進微信“隨手拍”小程序推廣使用工作，市民群眾城市管理參與率持續(xù)提升。“為充分發(fā)揮數(shù)字信息技術(shù)在城市管理中的優(yōu)勢，進一步拓寬聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的渠道，我們以城市運行管理服務(wù)平臺為依托，不斷優(yōu)化升級微信‘隨手拍’，動員、引導市民群眾運用手機拍攝、反映城市管理問題，助力營造更加美麗、宜居的城市環(huán)境。”市城管委數(shù)字中心負責人說。今年以來，市城管委數(shù)字中心通過微信“隨手拍”小程序辦理各類城市管理問題余件。