新零售是基于互聯(lián)網(wǎng)的新型銷售模式。這種零售模式是廠商、商家、消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、快遞公司等技術(shù)資源和各流通環(huán)節(jié)的資源，整合線上線下銷售的模式。

與傳統(tǒng)的零售模式相比，這種模式簡單、方便、節(jié)約成本，因此得到了消費(fèi)者的認(rèn)可。

依托互聯(lián)網(wǎng)，

新零售的名詞解釋？

未來電商平臺(tái)很快會(huì)消失，線上線下和物流結(jié)合會(huì)產(chǎn)生新零售。線上指的是云平臺(tái)，線下指的是銷售門店或者廠家。新的物流消除了庫存，減少了儲(chǔ)存的貨物量。

什么是新零售？新零售具備什么樣的特點(diǎn)？發(fā)展前景如何？

品牌千劍:新零售是區(qū)別于傳統(tǒng)線下零售和傳統(tǒng)電商思維的新商業(yè)模式。在網(wǎng)絡(luò)流量越來越大，技術(shù)空前發(fā)展的時(shí)代，它誕生了。目前，"新零售"只是誕生于，因?yàn)橹挥谢就瓿闪藗鹘y(tǒng)電商的階段，而歐美等國家還處于傳統(tǒng)電商的發(fā)展過程中。

"新零售"是馬云在2016年底提出的一個(gè)概念。他指出，未來十年、二十年，不會(huì)有電子商務(wù)，只能誕生新零售——即線上線下和物流。

分析這句話并解釋:

新零售一定是線上線下業(yè)態(tài)的結(jié)合。

但新零售不是線上線下的簡單結(jié)合。比如當(dāng)年的外賣線上到線下，還不是新零售，比如餓了么模式，即:線上訂餐，指導(dǎo)線下商家備餐，通過外賣物流送餐。

理解"新零售"，我們必須檢討什么"舊零售"是。如開頭所說，我們已經(jīng)走過了傳統(tǒng)線下零售和傳統(tǒng)電商思維零售，現(xiàn)在和未來都將是新零售的時(shí)代。

按照歷史進(jìn)程，零售階段可以分為四個(gè)階段:

首先，1.0傳統(tǒng)零售是雜貨鋪時(shí)代。

為了滿足一個(gè)村莊和一個(gè)居民區(qū)人們的需求，雜貨店應(yīng)運(yùn)而生。

朱井磊，著名投資人，創(chuàng)始人澎湃《資本論》，用零售三角模型詮釋了舊零售的概念；

然后，1.0時(shí)代的傳統(tǒng)零售(雜貨鋪、百貨等。)只能滿足零售三角的一角:多項(xiàng)選擇。因?yàn)殡s貨店和百貨商店的存在，不同品類的商品可以聚合在一個(gè)商店里，選擇變得豐富(多選)。但鑒于當(dāng)時(shí)產(chǎn)能有限，無法大量進(jìn)貨，所以貨不便宜；買家買完東西通常要走很遠(yuǎn)的路，把東西扛回家(不方便)。

進(jìn)入2.0時(shí)代的現(xiàn)代零售，出現(xiàn)了連鎖便利店(7-11是當(dāng)時(shí)的典型代表)、超市(沃爾瑪是典型代表)。現(xiàn)代零售業(yè)符合零售三角的三個(gè)點(diǎn):便宜和多種選擇。因?yàn)楝F(xiàn)代零售可以批量進(jìn)貨，供應(yīng)商的議價(jià)能力大大加強(qiáng)，從而降低了商品的價(jià)格。大家可以回想一下，當(dāng)時(shí)國美、蘇寧遍布全國，無數(shù)品牌想打破頭進(jìn)入他們的渠道。由此可見國美和蘇寧的議價(jià)能力。

因此，現(xiàn)代零售遇到了零售三角的兩個(gè)角:多種選擇和低價(jià)格。但是消費(fèi)者還是要在店里買，自己拿回家，不太方便。

3.0時(shí)代，亞馬遜、淘寶、阿里巴巴、天貓、JD.COM等電商平臺(tái)如洪水猛獸般崛起，沖擊著傳統(tǒng)零售。無數(shù)線下服裝店倒閉，沃爾瑪在也面臨生死存亡的局面，不斷減少門店數(shù)量；每個(gè)人當(dāng)年如日中天的美國音樂幾乎絕跡。隨著物流的不斷發(fā)展，電商零售滿足了零售三角的三個(gè)點(diǎn):方便、便宜、多種選擇。

4.0時(shí)代是"新零售時(shí)代。是目前世界上唯一基本完成電子商務(wù)零售階段的國家。顯然，淘寶、JD.COM等平臺(tái)在國內(nèi)已經(jīng)日趨成熟:評(píng)價(jià)體系、商品體系、物流體系、廣告和引流體系都非常成熟，形成了良性的生態(tài)。

然而，物極必反。兩年前發(fā)現(xiàn)淘寶和天貓流量費(fèi)高，中小玩家玩不了。大玩家也需要挖空心思，投入巨額資金，才能在電商平臺(tái)占據(jù)一席之地——電商零售已經(jīng)遇到瓶頸，沒有進(jìn)一步增長的空間。

于是2016年底，馬云提出了新零售。讓企業(yè)重視線下流量。

換句話說，新零售就是要吸引企業(yè):

對(duì)于只做電子商務(wù)的公司，你可以不要只關(guān)注線上，一定要建立線下渠道，因?yàn)榫€下流量很重要。

對(duì)于傳統(tǒng)零售商來說，一定要建立線上渠道，而不是只埋頭苦干，賣貨。

而且基于以上兩點(diǎn)，onlinetooffline賦能AI、IoT、DT，讓線上線下完美融合。讓線上線驗(yàn)得到前所未有的提升。(這個(gè)后面會(huì)詳細(xì)解釋)

所以新零售的第一個(gè)原則(本質(zhì))是:在經(jīng)歷了傳統(tǒng)零售和傳統(tǒng)電商的階段后，零售模式以O(shè)2O為基礎(chǔ)，非常重視體驗(yàn)。

新零售的未來在哪里——AI、IoT、DT賦能

1.人工智能

作為商業(yè)策劃，我在2018年已經(jīng)處理了兩個(gè)新零售咨詢項(xiàng)目。一種是用智能機(jī)械臂代替奶茶店、咖啡店的人力。隨著AI的發(fā)展，智能機(jī)器人可以廣泛應(yīng)用于新零售。未來，賦予人類感情的智能機(jī)器人會(huì)不斷學(xué)習(xí)和理解人類的感情，更好地為人類服務(wù)。

2.IoT(物聯(lián)網(wǎng))。

2019年迎來5G元年，5G開始商用。5G的發(fā)展給了物聯(lián)網(wǎng)必要的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營基礎(chǔ)。新零售將所有貨架、收銀臺(tái)與人、手機(jī)等端口完美鏈接，帶來極速便捷的購物體驗(yàn)。

3.數(shù)據(jù)技術(shù)

阿里巴巴和；;s盒馬鮮生是新零售的典型代表。當(dāng)然，目前也在不斷嘗試和驗(yàn)證新零售業(yè)態(tài)，我們還在路上。盒馬鮮生有天然的數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)。通過阿里巴巴和淘寶過去積累的數(shù)據(jù)，可以分析出消費(fèi)者喜歡的商品，從而精準(zhǔn)推薦。

因此，新零售是一種不同于過去傳統(tǒng)零售和現(xiàn)代零售的新的創(chuàng)新業(yè)態(tài)。新零售以O(shè)2O為基礎(chǔ)，由人工智能、DT和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)以及消費(fèi)者和消費(fèi)者提供支持。;的購物體驗(yàn)是極致的。

新零售是未來的趨勢(shì)，我們每個(gè)人都不可避免的會(huì)卷入到這個(gè)趨勢(shì)中，所以我們只能擁抱它。只要有決心，你就能戰(zhàn)勝它！

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