銷售經(jīng)理如何做日常管理？

我調(diào)查了30多家大中小公司的經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)只有不到20個(gè)銷售經(jīng)理參加過(guò)專業(yè)的晉升體系培訓(xùn)，大部分經(jīng)理都是靠學(xué)習(xí)模仿直屬上司或者自己摸索學(xué)習(xí)，既浪費(fèi)時(shí)間又效率低下。鑒于此，我結(jié)合多年工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)提煉，幫你系統(tǒng)梳理一個(gè)銷售經(jīng)理的日常管理，幫助你快速學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。

一、銷售經(jīng)理的日常工作流程

當(dāng)我開始做經(jīng)理的時(shí)候，我每天都忙于工作，但這并沒有影響我的工作。;不會(huì)產(chǎn)生任何好的結(jié)果。后來(lái)通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，逐漸掌握了工作節(jié)奏。雖然我也很忙，但是我的工作安排開始有條不紊，團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)也開始風(fēng)生水起。

我相信，作為一個(gè)新經(jīng)理，你一定很困惑。一個(gè)優(yōu)秀的銷售經(jīng)理從早上到晚上在家工作應(yīng)該做什么，每項(xiàng)工作的重點(diǎn)是什么？為了更容易理解，我直接做了一張日常工作流程圖，上面清楚地寫著經(jīng)理一天的工作時(shí)間表。

第一任公共銷售冠軍經(jīng)理的工作流程圖

其實(shí)很多管理者都在做圖中的這些工作，但是很多時(shí)候效果不好是因?yàn)閳?zhí)行不到位；也有一些管理者一開始是在做，但是隨著公司年齡的增長(zhǎng)，很多工作流于形式，最終導(dǎo)致業(yè)績(jī)沒有提升甚至下降。如果不清楚目前的工作安排，可以參考這個(gè)流程。

你要把精力放在每天早中晚三個(gè)會(huì)上。多年的管理經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，很多團(tuán)隊(duì)績(jī)效不佳。其中一個(gè)重要原因是他們不會(huì)開三次會(huì)。三次會(huì)議的質(zhì)量將直接影響銷售日的工作安排和狀態(tài)。我們將在后續(xù)文章中討論如何召開三次會(huì)議。這里只強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)。第三次見面一定要讓大家開心，讓大家微笑著走出會(huì)議室。只要能達(dá)到這個(gè)效果，你的團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)應(yīng)該不會(huì)差。

二、銷售經(jīng)理6日常管理行動(dòng)

上面，我們談到了銷售經(jīng)理的日常管理流程。僅僅知道這些過(guò)程是不夠的。我們還需要知道這些管理過(guò)程背后的管理行為。事實(shí)上，上述流程背后有很多管理動(dòng)作。在我總結(jié)了這些類別之后，我大概可以把它們分成六類管理行為。

1團(tuán)隊(duì)觀察

銷售經(jīng)理的第一項(xiàng)技能是觀察。你想看一對(duì)鷹和什么？;■敏銳的目光？

01看崗位情況

作為團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，一定要提前到公司，千萬(wàn)不能遲到，否則就失去了早上觀察團(tuán)隊(duì)的機(jī)會(huì)。看每天誰(shuí)早來(lái)晚走，誰(shuí)晚來(lái)早走。通過(guò)這些現(xiàn)象，大概可以推斷出銷售最近的工作狀態(tài)。統(tǒng)計(jì)顯示，業(yè)績(jī)優(yōu)秀的銷售很少遲到早退，基本都是早來(lái)晚走。這不是鼓勵(lì)大家加班，這是一個(gè)初級(jí)的日常觀察動(dòng)作。

02關(guān)心下屬

每天到公司都和團(tuán)隊(duì)朋友打招呼。我發(fā)現(xiàn)。許多團(tuán)隊(duì)在早上到達(dá)公司后，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都沒有。;不要互相問(wèn)候。It從早上開始就這么冷，怎么能有好的團(tuán)隊(duì)合作呢？你要看員工今天的工作狀態(tài)，是開心還是郁悶；看大家的整體狀態(tài)，是興奮還是疲憊。It這一切都要由你來(lái)觀察。有必要的話，和員工聊聊，幫他們解決問(wèn)題，讓大家感受到你的溫暖，感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。

2營(yíng)造氛圍

判斷一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否有戰(zhàn)斗力，只要在這個(gè)團(tuán)隊(duì)呆上一兩個(gè)小時(shí)，就大概能知道他們的戰(zhàn)斗力水平。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，工作氛圍特別好。我們團(tuán)隊(duì)的工作氛圍一直很好，銷售很忙，忙著打，忙著記錄CRM系統(tǒng)，忙著寫合同，當(dāng)然業(yè)績(jī)也很好。作為團(tuán)隊(duì)管理者，如何為團(tuán)隊(duì)營(yíng)造良好的氛圍？

01三會(huì)全面動(dòng)員。

開好三會(huì)，要讓銷售早上開心有動(dòng)力，下午開心有活力，晚上有成長(zhǎng)有收獲。這三次會(huì)通過(guò)視覺、聽覺、感覺全方位刺激銷售，從而保持銷售熱情。做好這三點(diǎn)，是營(yíng)造良好氛圍的良好開端。

02促銷品的視覺刺激

可以在工作站旁邊掛一些激勵(lì)海報(bào)或者優(yōu)秀的銷售圖表，從視覺角度刺激銷售。

03娛樂活動(dòng)刺激

人只要?jiǎng)悠饋?lái)就會(huì)快樂，尤其是在快樂因素的刺激下。當(dāng)時(shí)我們用的是音樂、視頻、舞蹈的全方位刺激。通過(guò)播放一些勵(lì)志的音樂和勵(lì)志的視頻，大家一起開心地跳舞，以一種相互影響、相互配合的讓銷售興奮起來(lái)。

04通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)

只要銷售到了，我們可以馬上安排發(fā)一個(gè)喜訊，也可以給銷售一些獎(jiǎng)勵(lì)，比如刮刮樂，同時(shí)讓銷售敲鑼打鼓讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)興奮起來(lái)。

3.盯緊目標(biāo)

首先，我們必須確定團(tuán)隊(duì)這一天的目標(biāo)，然后我們必須關(guān)注它們。通過(guò)看銷售的工作量，意向客戶數(shù)，拜訪客戶數(shù)，來(lái)預(yù)測(cè)銷售指標(biāo)，保證當(dāng)天銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)的完成。

4行走管理

唐不要總是坐在你的位置上，走來(lái)走去，走在每一個(gè)銷售人員的旁邊。走動(dòng)的目的是調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)氣氛，觀察銷售的業(yè)務(wù)進(jìn)展，解決銷售中遇到的問(wèn)題。如果你遇到一個(gè)顧客，他可以t處理銷售，可以當(dāng)場(chǎng)教他如何處理這類客戶，必要的話可以直接當(dāng)場(chǎng)跟進(jìn)演示。解決的原則是十六字方針"我說(shuō)你聽，我做你看，你說(shuō)我聽，你做我看"。

5數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析對(duì)于銷售經(jīng)理來(lái)說(shuō)是一件特別重要的事情。你要有透過(guò)數(shù)據(jù)看問(wèn)題的能力。你應(yīng)該注意三塊數(shù)據(jù)。第一個(gè)是流程數(shù)據(jù)，如通話持續(xù)時(shí)間、拜訪的客戶數(shù)量、預(yù)期客戶數(shù)量、成交客戶數(shù)量和交易金額。二是結(jié)果數(shù)據(jù)，如團(tuán)隊(duì)破局率、業(yè)績(jī)完成率、團(tuán)隊(duì)效能、意向客戶轉(zhuǎn)化率等；三是行業(yè)客戶數(shù)據(jù)，比如近期哪些行業(yè)成交較多，哪些行業(yè)有成交。相對(duì)少一些，哪些行業(yè)是高潛力行業(yè)，這些都要研究一下，制定出打法策略。

6員工培訓(xùn)

針對(duì)近期銷售出現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，比如銷售技巧、心態(tài)培訓(xùn)、人際溝通、市場(chǎng)分析、行業(yè)分析、賣點(diǎn)分析、客戶個(gè)性分析、競(jìng)品分析等等。大的原則是個(gè)別問(wèn)題要單獨(dú)輔導(dǎo)，共性問(wèn)題要集體訓(xùn)練。培訓(xùn)是不夠的，培訓(xùn)完一定要練，第二天還要看銷售的實(shí)際操作。

總結(jié)一下，

我們講了銷售經(jīng)理一天的工作流程，也講了銷售經(jīng)理一天的六大管理動(dòng)作。如果你是新經(jīng)理，就按部就班吧。如果你是老經(jīng)理，看看有什么可以改進(jìn)的地方。也歡迎大家互相交流，共同成長(zhǎng)。

我是網(wǎng)絡(luò)銷售的冠軍教練，

《今日大部分》的前負(fù)責(zé)人。;的頭條新聞，

連續(xù)三年蟬聯(lián)銷售冠軍團(tuán)隊(duì)，

已經(jīng)幫助近1000人實(shí)現(xiàn)了績(jī)效改進(jìn)，

歡迎關(guān)注我，一起加速成為行業(yè)冠軍。

新手小白如何做淘寶？

我在淘寶和天貓經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店10多年了，領(lǐng)導(dǎo)過(guò)60人的團(tuán)隊(duì)。希望我的回答能幫到你。

對(duì)于新手小白，如何做好淘寶，我給你以下建議:

第一步:開店。

現(xiàn)在電子商務(wù)已經(jīng)變得非常重要了。開網(wǎng)店可能不像幾年前那么容易了，但是知道怎么開網(wǎng)店，怎么做，已經(jīng)變得非常重要了。畢竟網(wǎng)店還是比實(shí)體店好操作一點(diǎn)。

我覺得題目是在淘寶平臺(tái)開網(wǎng)店，開店的具體步驟。可以去淘寶平臺(tái)看看開店的幫助。畢竟官方的回答會(huì)是最準(zhǔn)確的。我大概會(huì)告訴你流程，注冊(cè)支付寶，注冊(cè)淘寶號(hào)，兩個(gè)綁定，然后申請(qǐng)開店，上傳商品。

第二步:找到貨源。

這一點(diǎn)也很重要。對(duì)于一個(gè)新手，小白，我不Idon'我不建議一開始就自己壓貨。這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)非常大。建議你剛開始的時(shí)候找資源發(fā)貨。現(xiàn)在開網(wǎng)店可能比幾年前更難了，但是只希望開店就容易多了。

比如幾年前剛開網(wǎng)店的時(shí)候，我去批發(fā)市場(chǎng)找人。很少有人愿意跟我談，拒絕給我供貨。現(xiàn)在找到這樣的資源容易多了。我建議題主找一個(gè)有一定電商基礎(chǔ)的商家，最好能給你提供圖文描述，一個(gè)一個(gè)發(fā)貨，這樣可以節(jié)省很多前期投入。

第三步:了解淘寶。

網(wǎng)店已開，貨源已對(duì)接。接下來(lái)就是如何做好工作了。這里沒有其他捷徑。必須研究和深入研究。你一定要多了解官方的培訓(xùn)。如果想找本地貨源發(fā)貨，可以多向自己的供應(yīng)商學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)淘寶運(yùn)營(yíng)的知識(shí)，多交本地電商朋友。

做電商關(guān)起門來(lái)很容易，因?yàn)樵诩揖涂梢宰觥Ｔ趯?duì)外銷售的后期，一定要多走出去，盡量多結(jié)交志同道合的電商朋友，這對(duì)我們的電商發(fā)展有幫助。

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