拼多多機器人回復設置怎么設置?
1、登錄拼多多后臺,在左側菜單欄找到客服工具。
2、點擊“機器人回復設置”,這里分兩種,上面一種是“開場白及常見問題”設置,下面一種是“訂單卡片自動回復”,先看開場白及常見問題。
3、點擊右側紅按鈕“新建問題”。
4、在“問題”后面的框中輸入客戶有可能詢問的問題,在“回復”后面的框中輸入要給客戶的解答。然后按確定按鈕。
5、確定后就看到界面上多出了剛才設置的回復信息,在其前面的小方框點擊變成紅色選中。選中所有要的回復語句,再點擊下方紅色按鈕“保存并發布”。
6、彈出對話框,顯示內容已被修改,確認發布至手機端嗎?點擊確定按鈕。保存即可。
拼多多上可以設置自動回復嗎?
拼多多上可以設置自動回復的,很多商家都設置了,
拼多多快速回復如何設置?
1首先要登陸商家賬號,進入商家后臺!后臺中心--多多客服---消息設置,進入到消息設置頁面!
2在頁面中會有五個選項,點擊“機器人回復設置”這一項!然后點擊旁邊的“新建問題”按鈕!
3點開后,會自動彈出“新建問題”的對話框,在對話框中錄入問題與回復!如圖所示!錄入后,點擊確定!
4確定后,對話框自動關閉,在問題框中就會出現我們剛剛錄入的問題!此時要點選這個問題前的對話框!
5點選后,點擊下方的保存并發布命令!會自動彈出提示,是否確認發布的提示!點擊確定!
6點擊后,在上方就會自動彈出“設置機器人回復成功”的提示,這樣自動回復就設置完成了!
7這個回復是在接待時,自動回復給客戶的,適用在一些統一的問題上,例如什么時間發貨,什么快遞等等!
拼多多怎么設置一個問題自動回復多條信息?
1.設置自動回復時,首先需要登錄拼多多后臺,然后在后臺左側菜單欄找到客服工具并點擊,在這里可以找到機器人回復的設置。
2.設置機器人回復時,有“開場白和常見問題”和“訂單卡片自動回復”兩個功能。
創建時,商家可以點擊右邊的“新建”按鈕進行設置。
3.在設置的過程中,您需要在“問題”后面的框中輸入客戶可能會問的問題,在“回復”后面的框中輸入對客戶的回答。
停止按OK按鈕。
你會在界面上看到更多剛設置好的回復信息,點擊前面的小框變紅選中它。
選擇您要回復的聲明,然后點擊下面的紅色按鈕“保存并發布”。
4.當相應的對話框和相應的內容被修改后,可以點擊確定保存。
保存后,商家可以查看訂單卡的自動回復功能,根據其顯示狀態查看預設的回復內容。
如果不符合要求的,可以直接修改保存。