有一個小鎖圖標，表示鎖定，但是程序會一直保持后臺運行。這主要是為了保護手機主人的個人隱私。以vivo手機為例，只需按住你想要保留的程序圖標向下拖動即可。當出現一個小鎖圖標時，松手會鎖定，進入手機桌面，找到帶鎖的圖標，用手指按住帶鎖的圖標向下拖動，直到屏幕上出現一個打開的鎖圖標，松開手指，上面的鎖就會消失。

進入手機設置后，找到并點擊"指紋，面部和密碼"/"指紋和密碼/"安全與健康(部分機型需要輸入鎖屏密碼)，然后找到并點擊"隱私和應用程序加密，點擊"隱私和應用程序加密并輸入amp的密碼隱私和應用程序加密，然后自動跳轉到"加密軟件"。只要關掉加密軟件后面相應的開關就可以了。

你需要選擇"重啟"，同時按住電源鍵和音量鍵，等待手機進入"恢復模式"，然后釋放按鈕。移動到"清除數據"通過按音量鍵來上下選擇。按下電源按鈕進行確認。這時，手機會自動恢復出廠設置。再打開手機就可以重置密碼了。以vivox27手機為例:

1.長時間按住手機右側的電源鍵，會提示"關閉"or"重啟"。選擇"重啟"。

2.手機開始重啟，我們需要等到手機屏幕亮了，出現字幕。

3.同時按住電源鍵和音量鍵，等待手機進入"恢復模式"然后松開按鈕。

4.按音量鍵選擇向上和向下，移動到"清除數據"并按下電源按鈕進行確認。這時候手機會自動恢復出廠設置，你可以再次開機重置密碼。注意事項:1。如果問題無法處理，可以將手機拿到當地售后服務中心處理。2.如果有刷機經驗，也可以嘗試通過第三方刷機軟件(刷機精靈等)清除之前設置的鎖屏密碼。).

1.仔細尋找手機桌面的圖標，或者重啟手機。

2.確認是否隱藏圖標。你可以按下手機桌面左側菜單按鈕-隱藏圖標，找到隱藏的程序圖標。

3.確認手機是否連接到電腦，u盤模式是否啟用。如果已連接，請將其斷開。

4.打開手機設置-通用/更多設置-應用程序-所有，查找"待機桌面"在程序列表中，單擊進入程序并選擇清除數據。

5.如果確認該軟件，請進入appstore下載安裝并再次使用。